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Perguntas Frequentes sobre entrega de recibos para comparticipação


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O que devo fazer antes de entregar um recibo?

Antes de entregar um recibo para comparticipação na ADSE (ou de o enviar pelo correio), deve verificar se constam os  elementos identificativos do beneficiário a que reporta o cuidado de saúde conforme consta no cartão (nome e número de beneficiário. Sugerimos que fotocopie previamente os recibos/documentos e que envie os originais por correio registado.

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Que documentos são válidos? Posso entregar fotocópias de recibos?

Só são aceites os originais dos recibos, nunca fotocopiados.

Atenção porque os recibos deverão ter:

  • indicação de pago
  • identificação do prestador dos cuidados de saúde
  • nome e número de beneficiário da ADSE
  • data
  • descrição completa do ato ou cuidado de saúde prestado (fundamental)

Para o pedido de comparticipação ser aceite, pode ser necessário anexar ao recibo outros documentos médicos relevantes. Por exemplo, os recibos de análises e de próteses devem ser acompanhados de prescrição médica (receita).

» Veja também Documentos legalmente admissíveis para comparticipação.

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Onde entrego os recibos? Qual a forma mais rápida de o fazer?

No caso de portadores de cartão...

Com a sigla:Alternativas de entrega de recibos:
SS ou AC ou OApodem entregar no respetivo serviço processador de vencimentos ou- nos locais de atendimento da ADSE ou- enviar pelo correio
AP ou OMpodem entregar nos locais de atendimento da ADSE ou- enviar pelo correio
CAtêm de entregar no serviço processador de vencimentos
RAtêm de entregar nos serviços da R.A. Açores
RM ou AM têm de entregar nos serviços da R.A. Madeira

 

» Qual é a sigla do meu cartão?

»Não perca tempo à espera! Na sala de atendimento ao público nos Serviços Centrais da ADSE (Alvalade), pode colocar os recibos/documentos no recetáculo tipo "caixa de correio" aí existente (veja O que devo fazer antes de entregar um recibo?).

» Tome nota apenas da data em que os colocou, pois não precisa de talão de entrega para eventual reclamação (exemplo, em caso de atraso ou extravio).

» Para confirmar os dados da ADSE veja Locais de Atendimento.

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Como enviar recibos pelo correio?

Antes de enviar um recibo/documento pelo correio, verifique se constam os elementos identificativos do beneficiário a que reporta o cuidado de saúde conforme consta no cartão (nome e número de beneficiário). Sugerimos que fotocopie previamente os recibos/documentos e que envie os originais por correio registado.

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O que fazer se houver um atraso excessivo na comparticipação?

Se já decorreram vários meses desde que entregou um determinado recibo/documento e ainda não recebeu a respetiva comparticipação, contacte a ADSE através do Atendimento Online.

Para facilitar a análise da sua situação, verifique previamente se possui um dos seguintes elementos:

  • fotocópia do registo do correio, se enviou o recibo por carta registada;
  • talão comprovativo da entrega, se entregou o recibo num dos locais de atendimento da ADSE;
  • data da entrega, se deixou o recibo no recetáculo tipo "caixa de correio" nos Serviços Centrais da ADSE (Alvalade); 
  • fotocópia do protocolo, se enviou através do serviço processador de vencimentos.

A ADSE poderá, a título excecional e sujeito a aprovação, comparticipar cuidados de saúde com base em fotocópias ou segundas vias de recibos/documentos desde que o beneficiário prove que os originais se extraviaram na ADSE.

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Qual o prazo de entrega dos recibos?

No máximo até seis meses após a realização do cuidado ou ato de saúde a que se referem, sob pena de caducar o direito à comparticipação.

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É possível desdobrar o valor de um recibo?

É proibido o desdobramento de recibos (e consequente fracionamento da despesa). Siga sempre a regra: uma consulta = um recibo.

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última actualização 22-01-2013